ASM – Agile Service Management

Understand what ASM is

Agile Service Management is the answer to rapidly changing technology and IT staff’s need to provide efficient services to meet customer expectations, both internal and external.

Why deploy ASM?

IT is in the midst of a constant demand for transformation, and it is necessary to create ways that allow agile and high quality delivery of its services, but old ways of working and rigid processes limit teams.

Who will benefit
from implementing ASM?

IT Governance Managers, Directors and CIOs who need to accelerate their deliveries without losing governance

The professionals and areas that perform ITSM can be agile without losing the quality and reliability that ITSM itself conveys to its internal and external customers. Talk to us about incorporating Agility into IT Management.

Understand how we make it happen

The analysis of the iDev team permeates all areas of the IT organization, through its own methodology and vast experience in business and IT processes

01 Where are we?

We evaluate your current scenario, considering your processes, teams, tools

02 Where do we want to go?

We identify the organization’s objectives in relation to Agile Service Management at all levels: strategic, tactical and operational

03 How will we get there?

Based on the results of the analysis, we suggest the journey, the plan and support the implementation of the new Agile Service Management model.

NOSSAS CONSULTORIAS

Consultoria de qualidade
e com melhor preço

Cloud Migration

Ensuring the security and integrity of customer data, evaluating the performance of applications to ensure the best relationship between investment and risk management.

Cloud Migration

Ensuring the security and integrity of customer data, evaluating the performance of applications to ensure the best relationship between investment and risk management.

ASM – Agile Service Management

Evaluation and improvement of processes, added to the best practices for the Management of IT Services.

ASM – Agile Service Management

Evaluation and improvement of processes, added to the best practices for the Management of IT Services.

Cloud Migration

Garantindo a segurança e a integridade dos dados dos clientes, avaliando o desempenho das aplicações para garantir a melhor relação entre investimento e gerenciamento de riscos.

Cloud Migration

Garantindo a segurança e a integridade dos dados dos clientes, avaliando o desempenho das aplicações para garantir a melhor relação entre investimento e gerenciamento de riscos.

ASM – Agile Service Management

Avaliação e melhoria de processos, somados às melhores práticas para o Gerenciamento dos Serviços de TI.

ASM – Agile Service Management

Avaliação e melhoria de processos, somados às melhores práticas para o Gerenciamento dos Serviços de TI.

DevOps

Apoio na identificação e implementação das práticas de gerenciamento de DevOps utilizando as ferramentas da Atlassian.

ITSM

Realizamos a consultoria e implementação das práticas de Gerenciamento de Serviços de IT (ITSM) com as ferramentas Atlassian.

ESM

O Enterprise Service Management (ESM) estende os processos e as ferramentas do IT Service Management (ITSM) em uma organização para todas as equipes.

HVIT

TI de alta velocidade (HVIT), é a aplicação da tecnologia digital para habilitação de negócios, onde o tempo de lançamento, atendimento, mudança e a velocidade são cruciais.

Cloud Migration

Garantindo a segurança e a integridade dos dados dos clientes, avaliando o desempenho das aplicações para garantir a melhor relação entre investimento e gerenciamento de riscos.

ESM

O Enterprise Service Management (ESM) estende os processos e as ferramentas do IT Service Management (ITSM) em uma organização para todas as equipes.

NOSSOS PARCEIROS

Conheça nossos parceiros iDev
e veja o que podemos fazer por você

PARCEIRO IDEV ATLASSIAN

Fornecemos serviços de Licenciamento, Consultoria e Implementação, Migração para Atlassian Cloud, Treinamentos de uso em diversos níveis.

PARCEIRO IDEV FRESHWORKS

O pacote baseado na nuvem da empresa oferece soluções de atendimento e envolvimento do cliente e de colaboradores, para equipes de suporte, vendas, marketing e recursos humanos.

IDEAL PARTNER GOOGLE CLOUD PLATFORM

We can lead your IT transition to the cloud, always prioritizing the understanding of your goals and problems to solve, and offering the best solution.

From total environment creation, integrations, application code modernization to CloudNative, or environment migration, whether physical or cloud.

DATED PARTNER

Datadog is the essential monitoring and security platform for cloud applications.

We bring end-to-end traces, metrics and logs to make your applications, infrastructure and third-party services fully observable. These capabilities help companies protect their systems, prevent downtime and ensure customers receive the best user experience.

PARCEIRO IDEV NEW RELIC

A iDev oferece Monitoramento de Aplicações de forma gerenciada e observada completamente (full observatility) através do NewRelic.

Com expertise de mais de 4 anos na plataforma, apoiamos times de operação e desenvolvimento em nosso NOC as Service, monitorando performance e saúde das aplicações.

PARCEIRO IDEV ZABBIX

Especialistas em práticas DevOps e ITSM, a iDev Soluções conta com Zabbix desde 2008 para estruturar a monitoração de infraestrutura e de negócios de seus clientes.

Com foco no negócio principal, seja ele TI ou não, nossa equipe entrega valor realizando análise e implementando melhoria contínua através dos indicadores coletados, seja em tecnologia ou processos.

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E deixe a iDev te mostrar tudo o que há de novo no mundo da tecnologia. Vamos falar de soluções, estratégias, treinamentos e muito mais fique ligado

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Serviços

Consultorias

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